Condizioni d'uso

CONDIZIONI D'USO Versione: 2026-08-10-definitiva Titolare: Mosaico Experiences SA, Lugano (Svizzera) 1 · Che cosa è questo servizio, e che cosa non è Mosaico Experiences SA mette a disposizione un programma che esegue operazioni automatiche su criptovalute per conto dell'utente, secondo parametri che l'utente sceglie e imposta. Il servizio è il noleggio del software. Non è consulenza finanziaria, non è gestione patrimoniale, non è una promessa di rendimento. Nessuno di noi dice all'utente cosa comprare o quando: glielo dice il programma, con le regole che lui ha impostato. Il servizio opera esclusivamente in criptovalute. Non riceviamo, non deteniamo e non movimentiamo denaro tradizionale in nessuna forma. 2 · Il portafoglio e le chiavi Al momento dell'attivazione generiamo per l'utente un portafoglio dedicato. Le chiavi di quel portafoglio sono custodite dai nostri sistemi. È una conseguenza tecnica inevitabile del servizio: un programma che opera mentre l'utente dorme deve poter firmare le operazioni senza di lui. L'utente può in qualsiasi momento visualizzare le dodici parole di recupero del proprio portafoglio, e da quel momento può muoverne i fondi in autonomia. La visualizzazione viene registrata con data e ora. Da quel momento il controllo è condiviso: sia l'utente sia il programma possono muovere fondi da quel portafoglio. Qualsiasi operazione, prelievo o movimentazione eseguita direttamente dall'utente che interferisca con un'operazione del programma o ne determini il fallimento (lasciando ad esempio posizioni aperte o sbilanciate) resta sotto la responsabilità esclusiva dell'utente. Mosaico Experiences SA non risponde dei danni o delle perdite derivanti da tali interferenze. 3 · Il tetto sul portafoglio Il saldo presente sul portafoglio non deve superare $115.780. Poiché il portafoglio è un indirizzo su una rete pubblica, non è tecnicamente possibile impedire versamenti in arrivo: chiunque può inviarvi fondi senza il nostro consenso, e l'utente stesso può farlo direttamente. Il limite non è quindi impedito, ma rilevato. Il funzionamento è questo: 1. il valore del portafoglio viene misurato periodicamente; 2. se supera $121.569 (tetto più una tolleranza di $5.789), l'utente riceve un avviso e ha 24 ore per riportarlo sotto il limite; 3. durante le 24 ore il programma continua a operare; 4. trascorse le 24 ore senza rientro, le operazioni vengono sospese e restano sospese finché il saldo non scende sotto $109.991; 5. la sospensione non impedisce all'utente di prelevare i propri fondi — al contrario, prelevare è il modo di rientrare. La tolleranza di $5.789 esiste perché una fluttuazione di prezzo non faccia scattare una procedura, e perché il rientro sia un fatto stabile e non un'oscillazione attorno alla soglia. 4 · Il compenso Mosaico Experiences SA trattiene una percentuale sul guadagno netto giornaliero realizzato sul portafoglio dell'utente. La percentuale applicabile è indicata all'utente ed è visibile nel suo pannello. Principi inderogabili di calcolo del compenso: • Il calcolo è strettamente giornaliero e indipendente: ogni singola giornata che si chiude con un guadagno netto genera il diritto di Mosaico Experiences SA a trattenere la relativa percentuale. • Le perdite subite nei giorni precedenti o successivi NON vengono compensate né detratte dai guadagni dei giorni positivi. A titolo esplicativo: se l'utente realizza un guadagno netto di $100 il lunedì e subisce una perdita di $100 il martedì, il compenso sul guadagno del lunedì è integralmente dovuto e trattenuto, indipendentemente dal fatto che a fine settimana il saldo sia tornato al punto di partenza. • Per 'netto' si intende l'importo del guadagno al netto dei soli costi di transazione di rete (gas fee) necessari per eseguire le relative operazioni. • La trattenuta è automatica: l'importo viene prelevato direttamente dal portafoglio dell'utente. Ogni trattenuta genera una transazione verificabile sulla blockchain, visibile nel pannello utente. 5 · Nessun risultato garantito Il risultato non è garantito, in nessuna misura e in nessuna forma. Il programma può produrre guadagni, può non produrre nulla, e può produrre perdite, fino alla perdita totale del capitale presente sul portafoglio. • I risultati passati, propri o di altri utenti, non indicano i risultati futuri. • Nessuna cifra mostrata nel pannello, in una simulazione o in un materiale informativo costituisce una previsione o una promessa. • Le simulazioni («paper trading») girano su prezzi reali ma senza eseguire operazioni: non tengono conto dell'impatto delle operazioni sul mercato, dei rifiuti della rete e degli scarti di esecuzione. Un risultato simulato non è un risultato ottenibile. 6 · La taratura è dell'utente L'utente sceglie e imposta i parametri con cui il programma opera: quali monete, con che importi, con che frequenza, con quali soglie di guadagno e di perdita. Il programma comprende inoltre agenti automatici che possono modificare le impostazioni per conto dell'utente — per esempio riagganciare una soglia d'acquisto al prezzo corrente, mettere in pausa un token giudicato sospetto, o aggiornare i parametri al variare dell'andamento del mercato. Ciascun agente viene acceso e spento dall'utente, singolarmente e in autonomia. Prima che il conto possa operare, l'utente deve pronunciarsi su ognuno: nessun agente è attivo per impostazione predefinita, perché una impostazione predefinita sarebbe una scelta nostra e non sua. Ogni accensione, ogni spegnimento e ogni modifica di parametro viene registrata con data, ora e valore precedente. Di quelle scelte, e del risultato che producono, è responsabile l'utente — comprese quelle compiute dagli agenti che ha deciso di tenere accesi. 7 · I rischi, elencati • Le operazioni su blockchain sono irreversibili. Non esiste storno, non esiste rimborso, non esiste assistenza che possa annullarle. • Rischio di mercato: i prezzi delle criptovalute possono variare in modo ampio e rapido, anche fino ad azzerarsi. • Rischio tecnico: guasti, indisponibilità di nodi o di servizi terzi, errori nel programma, rifiuti della rete. Un'operazione può fallire a metà lasciando una posizione sbilanciata. • Rischio di contratto: i contratti intelligenti (smart contract) su cui si opera sono di terzi e possono contenere difetti, vulnerabilità o comportamenti ostili. • Rischio di custodia: le chiavi sono custodite dai nostri sistemi. Adottiamo elevate misure di sicurezza, ma nessuna misura elimina totalmente il rischio informatico. • Continuità: il servizio può essere sospeso, interrotto o cessato in qualsiasi momento. 8 · Limitazione di responsabilità Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Mosaico Experiences SA esclude ogni responsabilità per perdite, danni o mancati guadagni derivanti da: (i) andamento, volatilità o svalutazione del mercato delle criptovalute; (ii) malfunzionamenti, ritardi, disservizi o blocchi di fornitori terzi, inclusi nodi RPC, aggregatori DEX, borse o reti blockchain; (iii) indisponibilità temporanea o permanente del software Cryptobot; (iv) operazioni eseguite in conformità ai parametri ed agli agenti impostati o attivati dall'utente; (v) interventi, movimentazioni o prelievi effettuati direttamente dall'utente mediante l'uso autonomo delle proprie chiavi/parole di recupero. Mosaico Experiences SA risponde unicamente nei limiti del dolo o colpa grave. Qualora l'utente sia un consumatore, si applicano le tutele inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori del suo paese di residenza, e le presenti limitazioni si applicano solo nei limiti consentiti da tali norme. 9 · Chiusura del rapporto, legge applicabile e foro competente L'utente può recedere dal contratto ed interrompere l'uso del servizio in qualsiasi momento, prelevando i propri fondi. Il compenso maturato fino al momento del recesso verrà trattenuto contestualmente alla chiusura. Mosaico Experiences SA si riserva il diritto di sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato in caso di mancato rientro dal superamento del tetto di $115.780, di violazione delle presenti condizioni o in forza di obblighi di legge o disposizioni delle autorità. Il presente contratto è regolato dal diritto materiale svizzero. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa al presente contratto è esclusivamente competente il Foro di Lugano (Svizzera). Qualora l'utente sia un consumatore residente nell'Unione Europea, restano fatti salvi i fori inderogabili previsti dal Regolamento (UE) n. 1215/2012 e dalle norme imperative di tutela dei consumatori. 10 · Modifiche alle condizioni Le condizioni possono cambiare. Ogni versione è conservata integralmente insieme alla sua impronta digitale, e viene registrato quale versione ciascun utente ha accettato e quando. Alla pubblicazione di una versione nuova l'utente deve accettarla per continuare a usare il servizio.